V 14 dneh po opravljeni rezervaciji je možna brezplačna odpoved rezervacije, pri čemer se akontacija vrne. Če je rezervacija opravljena 30 dni ali manj pred začetkom vašega bivanja, ta možnost odpovedi ne velja. Celoten skupni znesek zapade v plačilo v tem roku.
Če je rezervacija odpovedana 14 dni po rezervaciji vašega bivanja, se plačajo stroški odpovedi. Ti stroški odpovedi znašajo celoten skupni znesek v primeru odpovedi po 14. dnevu po rezervaciji.
Če ne pridete v 24 urah od dogovorjenega datuma brez predhodnega obvestila, se to šteje kot odpoved. V tem primeru dolgujete celoten skupni znesek.